Sollte Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprechen, Sie haben eine 30-tägige Rückgabefrist, um die erhaltenen Artikel zu retournieren. Diese Frist beginnt, sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben.
Sie können Ihr Paket in wenigen einfachen Schritten über unser
Rebound-Portal zurücksenden. Dieses System ist für folgende Länder verfügbar:
Österreich, Belgien, Frankreich (Festland), Deutschland, Irland, Luxemburg, Niederlande, Spanien (Festland), Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark. Finnland, Griechenland, Italien, Lettland, Polen, Portugal, Slowakei, Slowenien, Schweden
Wenn Sie Ihre Bestellung retournieren möchten, da diese bei der Ankunft beschädigt oder unvollständig war, wenden Sie sich bitte an unseren
Kundenservice.
Befolgen Sie bitte die folgenden Schritte, um Ihre Bestellung mithilfe des Rebound Portals an uns zu retournieren: Geben Sie Ihre Bestellnummer, sowie Ihre Postleitzahl ein, um sich anzumelden. Die Bestellnummer beginnt mit EN/NL/FR/DE (diese Nummer ist in der Bestätigungs-E-Mail oder im Lieferschein angegeben).
Wählen Sie die zurückzusendenden Produkte aus
Drucken Sie Ihr Rücksendeetikett aus und kleben Sie es auf das Paket
Legen Sie den Original-Paketschein dem Paket bei
Sollte Ihr Land nicht in der obigen Liste aufgelistet sein, bitten wir Sie folgende Schritten zu befolgen:
Bitte kreuzen Sie den Grund der Rücksendung auf dem Rücksendeformular an (optional)
Bitte legen Sie den Paketschein und das Rücksendeformular der Rücksendung bei. Ohne diese Informationen kann unser Lager die Rücksendung nicht mit Ihrer Bestellung verknüpfen und wir können Ihre Rückerstattung nicht veranlassen
Die Rücksendeadresse lautet wie folgt:
Radial / Europe Watch Group B.V.
CLUSE Retouren
Siriusstraße 200
06116 Halle (Saale)
Deutschland
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung erhalten Sie Ihre Rückerstattung.
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