Sollten Sie Ihre Bestellung beschädigt oder unvollständig erhalten haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden, nach Erhalt des Pakets, an unseren Kundenservice. Unser Kundenservice benötigt dann folgende Informationen, um Ihnen weiterhelfen zu können: 
  • Bestellnummer
  • Ein deutliches Foto des Pakets (Karton und Etikett des Spediteurs) in JPG-Format
  • Ein Foto des Inhalts (enthaltene Produkte und/oder Lieferschein) in JPG-Format