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Solutions
Nous sommes ici pour aider!
CLUSE et le Coronavirus
Livraison
3
Comment se passe la livraison de ma commande ?
Comment suivre ma commande ?
Puis-je commander maintenant et être livré(e) plus tard ?
Réparation
2
Ma montre CLUSE est défectueuse, je souhaite la retourner pour réparation, comment faire ?
J'ai envoyé ma montre en réparation chez CLUSE, le délai va t-il être plus long pour récupérer ma montre ?
Sécurité
1
Quelles sont les mesures prises par CLUSE pour protéger ses clients et ses employés ?
Ma Commande
Livraison
8
Où est mon colis?
Le suivi indique que ma commande a été livrée mais je n'ai rien reçu
Le suivi n’a pas été mis à jour, il apparaît comme bloqué
Dois-je payer pour l'expédition?
Puis-je commander de n'importe quel pays dans le monde?
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Ma commande est incomplète ou manquante
Mon colis peut-il être livré à un point de retrait du transporteur local?
Changer ma commande
5
Puis-je changer ma commande après l’avoir validée ?
Puis-je changer ma commande après l’avoir validée?
J’ai fait une erreur en rentrant mon adresse de livraison
Est-il possible de faire graver la montre avant la livraison ?
Pouvez-vous emballer ma commande dans du papier cadeau?
Retourner ma commande
4
Je souhaiterais retourner mon achat parce que la commande est arrivée endommagée / incomplète
Je souhaiterais retourner mon achat
J'ai retourné ma commande. Comment savoir si mon colis est arrivé ?
J'ai renvoyé mon produit. Quand vais-je être remboursé ?
Garantie
3
De quelle garantie dépendent les produits CLUSE ?
Ma montre ne fonctionne pas ou le verre semble endommagé à la livraison
Ma montre CLUSE est défectueuse, pouvez-vous m'aider?
Informations sur ma commande
1
Je n'ai pas reçu de mail de confirmation
Paiements
3
I paid in dollars, but the amount taken from my account is different?
Mon paiement ne peut être vérifié, que puis-je faire?
J’ai fait ma commande en dehors de l’UE et j’ai reçu une facture UPS pour des frais d’importation
Générale
Ma Commande
1
Puis-je passer commande sur CLUSE malgré l'actualité sur le coronavirus ?
Chrono Manual - montre d'hommes
1
Mode d'emploi - montre (chrono) d'hommes
Informations Produits
13
Les produits CLUSE sont-ils sans nickel?
Les produits CLUSE sont-ils vegan?
Les montres CLUSE sont-elles résistantes à l'eau?
Je n’aime pas le motif en marbre sur ma La Roche (petite) ou mon bijou
Les bracelets CLUSE sont-ils tous interchangeables?
Puis-je combiner des bracelets de montre CLUSE avec des montres d’autres marques?
Comment puis-je ajuster la longueur de mon bracelet mesh?
Comment nettoyer mon bracelet de montre CLUSE ?
Quel est le meilleur moyen pour protéger les bracelets en cuir de ma montre?
Quelle est la taille des bracelets de montre?
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Réductions
3
Avez-vous des codes promo ?
Mon code promo ne fonctionne pas
Puis-je commander une carte cadeau CLUSE?
Stock
2
Est-ce que mon produit préféré CLUSE est disponible en magasin ?
Quand est-ce qu’un certain produit sera remis en stock ?
Restant
0
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Promotion discount
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