Où est mon colis?

Le suivi indique que ma commande a été livrée mais je n'ai rien reçu

Le suivi n’a pas été mis à jour, il apparaît comme bloqué

L'adresse semble confuse dans la confirmation, que puis-je faire?

Dois-je payer pour l'expédition?

Puis-je commander de n'importe quel pays dans le monde?

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Ma commande est incomplète ou manquante

Retard dans les commandes passées à partir du 23 novembre

Puis-je changer ma commande après l’avoir validée ?

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J’ai fait une erreur en rentrant mon adresse de livraison

Est-il possible de faire graver la montre avant la livraison ?

Pouvez-vous emballer ma commande dans du papier cadeau?

Je souhaiterais retourner mon achat

J'ai retourné ma commande. Comment savoir si mon colis est arrivé ?

Will the original shipping fee be refunded if I return the order?

J'ai renvoyé mon produit. Quand vais-je recevoir le crédit ?

De quelle garantie dépendent les produits CLUSE ?

Ma montre ne fonctionne pas ou le verre semble endommagé à la livraison

Ma montre CLUSE est défectueuse, pouvez-vous m'aider?

Je n'ai pas reçu de mail de confirmation

Je tente de passer commande mais je n'y arrive pas.

I paid in dollars, but the amount taken from my account is different?

Mon paiement ne peut être vérifié, que puis-je faire?

J’ai fait ma commande en dehors de l’UE et j’ai reçu une facture UPS pour des frais d’importation

Avez-vous des codes promo ?

Est-ce que mon code promotionnel fonctionne toujours?

Mon code promo ne fonctionne pas

Coffrets, comment ça marche?

Puis-je commander une carte cadeau de CLUSE?

Est-ce que mon produit préféré CLUSE est disponible en magasin ?

Quand est-ce qu’un certain produit sera remis en stock ?

Les produits CLUSE sont-ils sans nickel?

Les produits CLUSE sont-ils vegan?

Les montres CLUSE sont-elles résistantes à l'eau?

Les montres CLUSE sont-elles unisexes?

Je n’aime pas le motif en marbre sur ma La Roche (petite) ou mon bijou

Les bracelets CLUSE sont-ils tous interchangeables?

Puis-je combiner des bracelets de montre CLUSE avec des montres d’autres marques?

Comment puis-je ajuster la longueur de mon bracelet mesh?

Comment puis-je nettoyer mon bracelet Mesh?

Quel est le meilleur moyen pour protéger les bracelets en cuir de ma montre?

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