Lorsque votre commande est expédiée dans notre entrepôt, vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi avec lequel vous pouvez suivre le status de l'envoi. La commande est envoyée de notre entrepôt en Allemagne á un transporteur local, aprés quoi les informations de Track&Trace seront visibles.  Dans certains cas, les mise á jour des informations peut prendre jusqu'à 48 heures.  Ce n'est qu'alors que Track&Trace affichera les informations d'expédition du transporteur local.


Si après 48 heures, votre colis ne semble pas bouger et que le suivi ne sont pas mis à jour, nous vous prions de contacter notre service clientèle.