Si selon les informations de suivi, votre colis a été livré, mais vous ne l’avez pas reçu, nous vous conseillons d’abord de vérifier si votre commande a été déposé dans un point de retrait. Vous pouvez vérifier cela en consultant le lien de suivi. Si ce n’est pas le cas, nous vous conseillons aussi de questionner vos voisins.