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Puis-je changer ou annuler ma commande après l’avoir validée ?
Une fois la commande passée, elle est directement envoyée à notre entrepôt afin que vous puissiez la recevoir le plus rapidement possible, ce qui signifie q...
Ven, 22 Avr., 2022 at 11:20 H
Puis-je modifier l'adresse de livraison ou de facturation ?
Une fois la commande passée, elle est envoyée directement à notre entrepôt afin que vous puissiez recevoir votre commande le plus rapidement possible. Pour ...
Ven, 22 Avr., 2022 at 9:37 H
Je n'ai pas reçu de mail de confirmation
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous n'avez pas reçu votre e-mail de confirmation, cependant nous vous demandons de bien vouloir véri...
Ven, 22 Avr., 2022 at 9:37 H
Quand est-ce qu’un certain produit sera remis en stock ?
Nous faisons notre possible que pour que vos produits préférés soient à nouveau disponibles au plus vite. Nous ne pouvons pas vous communiquer de date préci...
Ven, 22 Avr., 2022 at 9:39 H
Pouvez-vous emballer ma commande dans du papier cadeau?
Nous proposons des pochettes cadeaux au prix de 2.25 EUR par pièce. Ce service est disponible lorsque vous passez commande sur notre site internet. Une fois...
Ven, 22 Avr., 2022 at 9:38 H
Mon colis peut-il être livré à un point de retrait du transporteur local ?
Malheureusement, il n'est pas possible de faire livrer votre colis à un point de retrait du transporteur local. L'adresse de livraison doit donc ê...
Ven, 22 Avr., 2022 at 9:38 H
Est-ce que mon produit préféré CLUSE est disponible en magasin ?
Notre magasin en ligne (CLUSE.com) et les revendeurs CLUSE fonctionnent de manière indépendante, nous n'avons pas accès à leur système de stock.  S...
Mar, 19 Avr., 2022 at 1:51 H
Est-il possible de faire graver la montre avant la livraison ?
Actuellement, nous n'offrons pas la possibilité de faire graver un message personnel sur nos produits, mais vous pouvez vous adresser à votre bijoutier...
Ven, 22 Avr., 2022 at 9:38 H