Hoe wordt mijn order afgeleverd?

Hoe kan ik mijn order volgen?

Kan ik nu bestellen en het op een later tijdstip laten bezorgen ?

Mijn horloge heeft een defect en ik wil deze graag laten repareren. Wat doe ik nu?

Mijn horloge is naar CLUSE verzonden voor reparatie. Gaat dit nu langer duren?

Welke maatregelen neemt CLUSE om haar klanten en medewerkers te beschermen?

Waar is mijn bestelling ?

Volgens de tracking is mijn bestelling geleverd, maar ik heb niets ontvangen

De status van de Track&Trace verandert niet

Wat zijn de verzendkosten?

Kan ik overal ter wereld een bestelling laten bezorgen?

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Mijn bestelling is onvolledig of kwijt

Kan mijn pakje worden afgeleverd bij een pickup point ?

Kan ik mijn bestelling na het plaatsen nog wijzigen of annuleren?

Kan ik ruilen?

Ik heb een foutief verzendadres opgegeven, wat nu?

Kunnen jullie het horloge vóór verzending graveren?

Kan mijn bestelling in kadoverpakking geleverd worden?

Ik wil mijn bestelling retourneren, omdat het beschadigd is aangekomen of incompleet is geleverd

Ik wil mijn bestelling graag retourneren

Ik heb mijn bestelling geretourneerd. Hoe weet ik of mijn pakje is aangekomen?

Ik heb mijn bestelling geretourneerd. Wanneer ontvang ik de creditering ?

Wat is de garantie op CLUSE horloges?

Mijn horloge werkt niet naar behoren of het glas lijkt beschadigd na levering

Mijn CLUSE is defect, help

Ik heb geen bevestigingsemail ontvangen van mijn bestelling

Ik heb in dollars betaald, maar het afgeschreven bedrag is anders?

Mijn betaling wordt niet goedgekeurd, wat nu ?

Kan ik nog steeds bestellen, ondanks de huidige maatregelen rond het Corona virus?

Zijn alle CLUSE-horloges nikkelvrij?

Verkopen jullie veganistische bandjes?

Keurtekenplaat Waarborgwet

Zijn CLUSE-horloges waterdicht?

Ik vind het marmer van mijn La Roche (Petite) of sieraad niet mooi

Zijn alle CLUSE bandjes onderling uitwisselbaar?

Kan ik CLUSE-bandjes combineren met horloges van andere merken?

Hoe kan ik de lengte van mesh (metalen) bandjes aanpassen?

Hoe kan ik mijn mesh-bandje reinigen?

Hoe kan ik de lederen bandjes van mijn horloge het beste beschermen?

Mijn kortingscode werkt niet

Is mijn favoriete CLUSE product op voorraad in een winkel?

De CLUSE die ik graag wil, is uitverkocht. Wanneer wordt de voorraad aangevuld?