Wanneer het pakketje is geleverd bij ons magazijn in Duitsland kan het tot ongeveer 2 weken duren voordat de terugbetaling in orde wordt gemaakt. Als je het pakketje geretourneerd hebt via ons return portal, zal de status zijn: "delivered to retailer". Zodra wij je retour gaan verwerken ontvang je een bevestigingsemail. Als je na 2 weken geen bericht of terugbetaling ontvangen hebt, neem dan aub contact op met onze klantenservice.