Voordat je een CLUSE horloge kunt gebruiken, is het van belang de volgende twee items te verwijderen:
  • het kleine stukje plastic tussen de kroon (het knopje waarmee de tijd aangepast kan worden) en het klokje. Na verwijdering kan de kroon ingedrukt worden en begint het horloge te lopen.
  • de plastic beschermlaag. Op het glasplaatje van het horloge is een dun laagje plastic bevestigd, om het glas tijdens het vervoer te beschermen.

Als jouw horloge of sieraad een defect heeft, neem dan aub contact op met onze klantenservice en stuur hen de volgende informatie toe:


  • referentienummer van je bestelling
  • een beschrijving van het defect
  • een foto van het defect (voor en achterkant in JPG format)
  • het referentienummer van je bestelling
  • CL of CLW code van het artikel
  • je adresgegevens en telefoonnummer

Op basis van deze informatie kunnen we je verder helpen en kijken of het artikel onder de garantie kan worden gerepareerd.